Ако приложението работи бавно или се срива, опитайте тези бързи корекции:

Актуализирайте приложението: Уверете се, че използвате най-новата версия.
Рестартирайте приложението: Затворете го напълно, след което го отворете отново.
Проверете връзката си: Стабилната интернет връзка помага за производителността.
Изчистете кеша (Android): Това може да освободи място и да подобри скоростта.

Ако проблемите продължават, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка!

Ако при опит за възпроизвеждане на видеоклип се появява съобщение за грешка, това може да се дължи на няколко причини:

Потребители на приложението: Уверете се, че приложението ви Flashscore е актуализирано до най-новата версия (iOS или Android).
Уеб потребители: Опитайте да използвате Google Chrome или се уверете, че браузърът ви е актуализиран.
Ограничения на съдържанието: Някои видеоклипове може да не са налични във вашата страна поради лицензионни споразумения.
Видеоплейъри от трети страни: За видеоклипове от външни доставчици може да възникнат технически проблеми, които не можем да контролираме напълно.

Ако проблемът не отшуми, моля, споделете отзивите си - ние винаги работим, за да подобрим вашето преживяване!

Някои видеоклипове във Flashscore може да са ограничени в определени държави поради лицензионни споразумения или регионални права за излъчване. Ако се сблъскате със съобщение, указващо, че даден видеоклип не е наличен във вашата страна, това е защото доставчикът на съдържание е ограничил достъпа до определени региони.

Най-честата причина да не виждате коефициенти е законът на страната, който може да забранява хазарта или рекламата му. Ако случаят с вашата страна не е такъв, това може да е технически проблем от наша страна или от страна на нашия партньорски букмейкър. В такъв случай се уверете, че използвате най-новата версия, опитайте да рестартирате приложението или проверете отново по-късно.

Коефициентите за залози се актуализират на всеки няколко минути поради технически ограничения. Актуализациите в реално време биха натоварили силно нашата система, а понякога закъсненията се дължат и на собствената честота на актуализация на букмейкъра. Стремим се да предоставяме най-новите коефициенти възможно най-бързо, но някои забавяния са извън нашия контрол.

Приложението Flashscore предоставя актуализации в реално време директно от каналите за данни на живо, като ви гарантира, че ще получавате най-новите резултати и събития незабавно. За разлика от това, аудио коментарите включват улавяне на действието на живо, обработка на звука и след това предаването му на вашето устройство, което води до леко забавяне. Ето защо може да забележите, че резултатите се актуализират в приложението, преди да ги чуете в аудиопотока.

Акцентите след мача във Flashscore може да бъдат забавени или да не са налични за определени мачове поради права за излъчване и споразумения. Тези права могат да варират в зависимост от лигата, състезанието и региона, което се отразява на наличността и времето за излъчване на съдържанието с акцентите. Flashscore се стреми да предоставя навременни актуализации, но някои забавяния са извън нашия контрол.

Моля, имайте предвид, че ако видите различна статистика или данни на друго място (напр. на уебсайтовете на УЕФА или ФИФА), това може да се дължи на факта, че те използват различен доставчик на данни от нас.

Някои телефони могат да ограничат известията от приложения, за да пестят батерия. Отидете в Настройки → Батерия → Оптимизация на батерията. Намерете приложението Flashscore и изберете "Не използвай оптимизация" или го задайте като изключение.